【English summary is below.】
こんにちは、今週、娘の通っている幼稚園が2日間臨時休園になりました。胃腸炎が流行っているという理由です。
胃腸炎て辛いんですよねー!子供も辛そうだし親にもよくうつる…泣
昨年夏に娘が胃腸炎にかかり、お医者さんが自宅に往診してくれるサービスの「ファストドクター」のアプリでとても助かったので、その話をお伝えしようと思います。
ちょっと日にちが経ってしまっているので、うろ覚えの部分もあるのですが、覚えている範囲でお伝えしますね。(ちなみにPRでもなんでもなく、本当に助かったのでシェアします!)
救急病院が3時間待ち・・・
昨年夏のある日、娘が嘔吐を繰り返し、ぐったりしてきたのでこれはおかしい!と病院へ行こうと思ったものの、土曜日の夕方だったため病院は開いていない!・・・ならは救急病院にかかろうと電話したところ、
「これから来ても3時間は待ちます。院内では待てませんので車で待っててもらいます。それでもよければどうぞ」…とのあっけない回答。
子供は水分もとれず、何度も嘔吐を繰り返しているし、この状態で車に乗せて病院に連れて行き、3時間も待つなんて…と、どうしようかと悩んでいたところ、前にアプリをインストールしていたファストドクターを思い出し、往診を依頼しました。
アプリで依頼→電話で問診!
アプリから往診を依頼し、数分?から10分以内くらいで電話がかかってきました。
コールセンターからの問診の電話です。
そこで子供の症状を伝え、(ここで緊急の状態であれば救急車を呼ぶように言われます)往診を依頼しました。
お電話口の方は男性で、とても丁寧な対応でお話しいただいたのを覚えています。
電話を切ったあとに、保険証の情報を写真を撮ってアプリで登録したりしました。ちなみに、名前や住所は事前に登録していたのですが、していない場合は依頼時に登録でも大丈夫だと思います。
その後、電話番号のみで送信可能なショートメールで医師の到着時間のお知らせが来ました。
往診してくれるお医者さんのお名前と医療機関名もお知らせされました。今回は、札幌市内のクリニックから来ていただくことに。札幌市内、それも同じ区内からということで、安心しました!
時間は、依頼してから1時間半くらいで来てもらえる予定とのことでした。救急病院へ行くより早い!
その後再度ショートメールが届き、到着時間が早まるとのこと。これは嬉しかった!
お医者さんが自宅に到着!
連絡されていた時間より少し早く、お医者さんが到着しました。娘はそれまでリビングのソファで横になりながら待っていました。
いらしたお医者さんは白衣(ブルーだったかも)の上にビニールの防護服とビニールキャップなどを身につけていました。(我が家はマンションなので、防護服姿の出入りはちょっと人目が気になりましたが・・・)
家に入っていただき、リビングで娘の様子を見てもらいました。
診察は丁寧にしていただきました。持参されたバッグから機器を取り出し、使用されていました。病院での診察と変わらないのではないかと思います。
むしろ、自宅でゆっくり診ていただき、病院より丁寧なんじゃ!?と思ったくらいです。
診断は急性胃腸炎の可能性が高い、とのこと。
その場で薬もいただきました。これすごく助かる!!後日薬局に取りにいったりしなくていいのは嬉しい!
おそらく、電話での確認時に色々と症状の説明もしていたので、その症状に合う薬が用意されていたのかな?と思います。
娘はその後容態が落ち着き、数時間後には水分もとれるようになり、夜もぐっすり寝かせることができました。次の日には軽く食事もでき、その後はすっかり良くなりました!
費用は保険適用!子ども医療費助成も使える!
診療の費用は、アプリで後日請求額のお知らせがきました。
札幌市の子ども医療費助成を使って820円!
自宅で待ったまま診察してもらい、その場で処方薬ももらえてこの金額!これは助かる!
私はクレジットカードで支払いましたが、コンビニ後払いも対応しています。
アプリでお医者さんを呼ぶのって、
保険使えるのかな・・・ 子供でも見てもらえるのかな・・・ 変な人だったら嫌だな・・・(失礼!)とか不安になりますよね。
でも保険適用できるし子供にも親切に見ていただいて、とても安心しましたよ!
家族の情報を登録しておくとスムーズ
依頼するにあたっては、事前に家族全員の名前を登録しておいたので、あわてて入力する必要がなかったのは良かったです。子供が病気で大変な状況だと、いちいち携帯で入力するのも焦って間違えそうですよね。。
まだ利用はしていませんが、オンライン診療のサービスもあります。
なかなか病院に行きにくいので、今度利用してみようかなと思います。これも子連れには嬉しいですよね!自分の病気で病院に行くのに子供を連れていくと、ぐずったりして大変なんですよね・・・
使ってみた感想:大人にも子供にも全力でおすすめ!
今回、このアプリを使ってみて本当に助かりました。また何かあったら使いたい!と思っています。もちろん元気なのが一番なんですけどね。
ほかにも往診アプリはありますが、実際に使ってみた声を聞くことがなかったので、「ファストドクター」を実際に使ってみた感想をお伝えしたいと思って書きました。
今回は娘がお世話になりましたが、もちろん大人でも利用できますし、高齢の方や、一人暮らしの方、すぐに車で移動できない方などにもすごく助かるのではないかなと思います。
かかりつけの病院に行けないときには、このアプリを利用するのも良いのではないでしょうか?
ではまた、何かおすすめしたいことやものがありましたらお伝えしたいと思います!
[English summary]
Hello. I’d like to share my experience with the “Fast Doctor” app that I’ve used. This is a service that allows you to call a doctor to your home through the app when you’re feeling unwell and can’t immediately go to a hospital. It’s available in Sapporo as well. I used it when my child had gastroenteritis. The doctor who actually came was very thorough in examining my daughter. After the examination, medication was also prescribed. It’s incredibly helpful to be able to wait at home without having to endure long waits at crowded hospitals. I’m not sure if the service is available in English. The app is only in Japanese, but it’s a very convenient service.
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